Die Forschenden entwickeln daher eine KI-gestützte Serviceplattform, die Entscheiderinnen und Entscheider ohne Spezialwissen nutzen können. Die Technologie sammelt und vereinheitlicht Daten aus der Buchhaltung, dem Enterprise Resource Planning (ERP)-Programm und der Kundendatenbank (CRM). Ein semantisches Datenmodell strukturiert die Unternehmensinformationen verständlich. Die integrierte KI erstellt Prognosen und schlägt Handlungsoptionen vor. So erhalten Mittelständler klare Empfehlungen für Investitionen, Produkte und Marktstrategien. Damit dabei sensible Daten geschützt bleiben, integrieren die Forschenden entsprechende Schutzmechanismen. Das Team testet die Lösung in mehreren Pilotunternehmen, sammelt Feedback und verbessert die Werkzeuge. Es erstellt Leitfäden für Implementierung und Support. Abschließend stellen die Forschenden das System als Self-Service-Portal bereit.